Política de devolución

Queremos que la biblioteca te sirva. Si no es lo que esperabas, puedes pedir la devolución del importe dentro de los 7 días siguientes a la compra. Sin preguntas y sin formularios.

Cómo solicitar la devolución

Escríbenos desde la dirección que usaste al pagar, o responde al recibo de Stripe. Incluye la referencia del pedido si la tienes: está en el recibo. No necesitas explicar el motivo. support@rfabox.com

Qué ocurre después

• Confirmamos tu solicitud por correo, normalmente en un día laborable.
• Se devuelve el importe íntegro al método de pago original a través de Stripe, en la moneda en la que pagaste.
• Tu banco suele reflejar el dinero en 5 a 10 días laborables. Ese plazo lo marca tu banco, no nosotros.

Después de la devolución

Una vez devuelto el importe, la licencia de uso de las familias termina. Te pedimos que borres los archivos descargados. No tenemos forma técnica de comprobarlo y no vamos a fingir lo contrario: te pedimos que seas honesto con nosotros, como nosotros lo somos contigo.

Productos digitales y tus derechos legales

Este es un producto digital que se entrega inmediatamente después del pago. En algunos países el derecho legal de desistimiento sobre una compra digital termina cuando comienza la descarga. Esta política se ofrece además de los derechos que te reconoce la ley, y nada de lo aquí escrito los limita.

Si algo falla

Si tu enlace de descarga no funciona, no pidas la devolución primero: escríbenos. Un enlace roto casi siempre se arregla en minutos, y preferimos que te quedes con el producto antes que con el dinero.