Politica di rimborso

Vogliamo che la libreria ti sia utile. Se non è quella che ti aspettavi, puoi chiedere il rimborso entro 7 giorni dall'acquisto. Senza domande e senza moduli da compilare.

Come chiedere il rimborso

Scrivici dall'indirizzo che hai usato al momento del pagamento, oppure rispondi alla ricevuta di Stripe. Indica il riferimento dell'ordine se ce l'hai: è sulla ricevuta. Non devi spiegare il motivo. support@rfabox.com

Cosa succede dopo

• Confermiamo la tua richiesta via e-mail, di norma entro un giorno lavorativo.
• L'intero importo torna sul metodo di pagamento originale tramite Stripe, nella valuta con cui hai pagato.
• La banca di solito mostra il rientro entro 5-10 giorni lavorativi. Quel tempo lo decide la tua banca, non noi.

Dopo il rimborso

Con il rimborso la licenza d'uso delle famiglie termina. Ti chiediamo di cancellare i file scaricati. Non abbiamo modo tecnico di verificarlo e non fingiamo il contrario: ti chiediamo di essere corretto con noi, come noi lo siamo con te.

Prodotto digitale e diritti di legge

Questo è un prodotto digitale consegnato subito dopo il pagamento. In alcuni Paesi il diritto di recesso su un acquisto digitale decade nel momento in cui inizia il download. Questa politica si aggiunge ai diritti che la legge ti riconosce e non ne limita nessuno.

Se qualcosa non funziona

Se il link di download non funziona, non chiedere subito il rimborso: scrivici. Un link rotto si sistema quasi sempre in pochi minuti, e preferiamo che tu abbia il prodotto piuttosto che i soldi indietro.